Question 1

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos Dinheiro, PIX, Cartão de Débito, Cartão de Crédito.

Question 2

Posso parcelar minha compra?

Accepted Answer

Sim, até 3x sem juros no cartão de crédito, acima de 3x consulte-nos.

Question 3

Quando realizo o pagamento?

Accepted Answer

Até o término do serviço.

Question 4

Quais os locais de atendimento?

Accepted Answer

Realizamos atendimento nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Alto Tiete, ABC. Demais localidades consulte-nos!

Question 5

Existe garantia do serviço?

Accepted Answer

Sim, caso seja detectado alguma divergência no serviço realizado, retornamos sem custo para comunicação de qualquer inconsistência em até 72 horas.

Question 6

Quais as certificações do sistema de higienização Rainbow®?

Accepted Answer

Asthma and Allergy Foundation Of America
O Rainbow® conquistou o Certificado Americano de Combate à Alergia e Asma.
O padrão de certificação utiliza um algoritmo de propriedade e técnicas científicas reconhecidas para avaliar a sua capacidade de reduzir materiais alérgicos e irritantes, provando cientificamente que remove uma quantia significante de agentes alérgicos dos estofados, tapetes e carpetes.
Os agentes alérgicos uma vez removidos não retornam ao ambiente, pois ficam retidos no reservatório de água.

Carpet and Rug Intitute
Este selo de aprovação identifica equipamentos que possuem soluções eficazes na limpeza de carpetes de tapetes desde sua primeira utilização.
O Rainbow® é certificado na modalidade Silver pelo CRI Green Label. Nem todos os produtos limpam suficientemente bem para ganhar o distinto selo de aprovação CRI.

Aham Certified
O Sistema de Higienização Rainbow® tem a Certificação de promover um ar limpo para o ambiente da sua casa. A Associação Americana de Fabricantes de Eletrodomésticos (AHAM) certifica que o Rainbow® é um purificador de ar projetado para reduzir os poluentes que são o fator determinante para a má qualidade no ar.

PPM DE ISO CLASSE 4
A Rainbow SRX recebeu essa certificação no dia 18/02/2021, o qual foi concedido a empresa H3R DO BRASIL. Durante a operação o aparelho certificado se mantém na CLASE ISO 4 que o torna uma ferramenta de alta performance em áreas limpas.

Question 7

O que é Higienização a Seco?

Accepted Answer

É um processo de limpeza contando com aspiração profunda que atinge até 30cm de almofadas e espumas, capaz de eliminar ácaros, vírus, fungos, bactérias, poeira, pele morta, etc.

A higienização a seco é indicada para estofados que não possuem manchas e/ou odores.

Question 8

O que pode ser higienizado a seco?

Accepted Answer

Sofás, colchões, poltronas, puffs, cadeiras, cortinas, travesseiros, pelúcias, cobertas, edredons, tapetes, carpetes, paredes e pisos secos.

Question 9

Qual equipamento usado na higienização a seco?

Accepted Answer

Utilizamos o Rainbow® SRX, um equipamento Americano que deixa o seu ambiente 2 vezes mais limpo. Este sistema exclusivo de filtragem à base de água remove 99,97% (por peso) da sujeira típica do lar.

Question 10

A higienização a seco retira manchas e odores?

Accepted Answer

Não. É um processo de limpeza a seco funciona como uma espécie de aspirador profundo, para remoção de manchas e odores é necessária a Lavagem o qual o estofado é molhado e realizada a escovação rotativa com produtos específicos.

Question 11

Quantas vezes no ano é recomendada a higienização a seco?

Accepted Answer

Recomendamos a cada 3 meses afim de evitar a proliferação de ácaros, fungos e bactérias. Em casos de alergias o prazo é reduzido.

Question 12

O que é a lavagem?

Accepted Answer

Nesse processo de limpeza efetuamos uma Higienização Profunda com a Rainbow SRX em seguida é realizada a lavagem com escovação rotativa com produtos específicos para limpeza de estofados certificados pela ANVISA os quais não danificam ou desbotam as tramas do tecido. A lavagem além de contar com todos os benefícios da higienização também remove *manchas e odores.

*A retirada de manchas e/ou odores depende muito do tempo o qual a mancha e/ou odor está no estofado, do tipo de tecido e do tipo de substância que foi derramado. Consulte-nos para maiores informações.

Question 13

A lavagem retira manchas e odores?

Accepted Answer

A retirada de manchas e/ou odores depende muito do tempo o qual a mancha e/ou odor está no estofado, do tipo de tecido e do tipo de substância que foi derramado. Consulte-nos para maiores informações.

Garantimos que a nossa lavagem vai amenizar manchas e odores.

Question 14

Qual o tempo de secagem do estofado?

Accepted Answer

A secagem varia de 12 a 24 horas. Recomendamos que o ambiente esteja arejado para acelerar o processo de secagem.

Question 15

Existe o risco de explosão durante a impermeabilização?

Accepted Answer

Não. O produto utilizado neste processo é não inflamável, não explosivo e aprovado pela ANVISA.

Question 16

Quais as vantagens da impermeabilização?

Accepted Answer

° Impede a formação de manchas por líquidos derramados ocasionalmente;
° Evita a impregnação de poeira e também a aderência de pelos e plumas, retardando encardimento;
° Facilita a limpeza de sujeiras secas;
° Aumenta a vida útil do tecido, dando mais resistência e proteção contra os raios solares;
° Fortalece as tramas do tecido, proporcionando mais resistência e durabilidade;
° Torna os estofados protegidos contra ácaros e agentes alérgicos;
° Evita o mofo;
° Não altera as características originais, tais como cor e textura.

Question 17

A impermeabilização bloqueia totalmente a penetração do líquido?

Accepted Answer

Isso é o que muitas empresas vendem, mas não é verdade. Toda impermeabilização apenas retarda a penetração do liquido para que haja mais tempo para sua remoção. Se o liquido derramado permanecer no estofado por algum tempo, ele ira penetrar e manchar o tecido.
Também é importante lembrar que o tratamento não impede manchas ocasionadas por produtos pastosos e nem oleosos, tais como chocolate, barro, graxa, batom, tintas em geral e também manchas provocadas por resíduos orgânicos, como sangue, urina, fezes e vômito (humanos e animais).

Question 18

Qual a durabilidade da Impermeabilização?

Accepted Answer

De 06 meses a 01 ano. O uso do estofado interfere diretamente neste prazo.

Question 19

Qual o tempo para a utilização após a impermeabilização?

Accepted Answer

O tempo para utilização após impermeabilização é de 8 á 12 hrs.

Perguntas Frequentes